Risques psychosociaux (RPS) — sensibilisation et formation des managers
L’essentiel
La formation aux risques psychosociaux se décline en sensibilisation des salariés (0,5 à 1 jour) et en formation de l'encadrement (1 à 2 jours). Elle s'inscrit dans l'obligation générale de prévention de l'article L4121-1, qui vise explicitement la santé physique et mentale des travailleurs, et alimente directement le DUERP. En intra, les équipes s'expriment plus librement qu'en inter : c'est un sujet où la confidentialité du groupe change la qualité du travail.
Objectifs pédagogiques
- Définir les risques psychosociaux et les distinguer des difficultés relationnelles ordinaires.
- Repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs, et connaître les acteurs à mobiliser.
- Pour l'encadrement : conduire un entretien de soutien, agir sur les facteurs organisationnels, tracer et alerter.
- Intégrer les RPS dans le document unique d'évaluation des risques professionnels.
Informations pratiques
FICHE TECHNIQUEProgramme
Comprendre les RPS
Définitions et cadre : stress, épuisement professionnel, harcèlement moral et sexuel, violences internes et externes · les six familles de facteurs de risque identifiées par le rapport Gollac · ce qui relève des RPS et ce qui n'en relève pas · conséquences sur la santé et sur l'organisation.
Repérer et alerter
Signaux individuels et indicateurs collectifs (absentéisme, turnover, accidents, qualité) · rôle et limites de chacun : salarié, manager, RH, CSE, médecine du travail, référent harcèlement · droit d'alerte et procédures internes · ce qu'il ne faut pas faire : diagnostiquer, minimiser, traiter seul.
Module encadrement (jour 2)
Conduire un entretien avec un collaborateur en difficulté · agir sur les facteurs organisationnels réellement à sa main : charge, autonomie, clarté des rôles, reconnaissance, régulation des conflits · gérer les situations de tension dans l'équipe · construire et suivre un plan d'action RPS · articulation avec le DUERP.
Cadre réglementaire
Ce que dit la loi
L'article L4121-1 impose à l'employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé **physique et mentale** des travailleurs. La santé mentale figure explicitement dans le texte : les RPS ne sont pas un sujet facultatif de politique sociale, mais une obligation de sécurité.
L'évaluation des RPS doit figurer dans le document unique d'évaluation des risques professionnels (art. R4121-1). Un DUERP qui n'aborde pas les risques psychosociaux est incomplet, et ce manquement est régulièrement relevé par l'inspection du travail.
L'employeur est tenu de prévenir le harcèlement moral et sexuel (art. L1152-4 et L1153-5), ce qui inclut l'information des salariés et la désignation d'un référent harcèlement sexuel dans le CSE et, au-delà de 250 salariés, dans l'entreprise.
Questions fréquentes — Risques psychosociaux
Les RPS doivent-ils figurer dans le DUERP ?
Oui. L'évaluation des risques porte sur tous les risques pour la santé physique et mentale : un document unique qui ignore les RPS est incomplet et expose l'employeur. C'est l'un des points les plus fréquemment relevés lors des contrôles de l'inspection du travail.
Faut-il former les managers séparément des équipes ?
C'est fortement conseillé. Les salariés ont besoin de comprendre et de savoir alerter ; les managers ont besoin de savoir conduire un entretien difficile, agir sur l'organisation et tracer leurs actions. Mélanger les deux publics inhibe la parole des uns et met les autres en difficulté devant leur équipe.
Pourquoi préférer l'intra pour ce sujet ?
Parce que la parole est le matériau de travail. En intra, le groupe partage un contexte réel et peut nommer des situations concrètes — sous réserve d'un cadre de confidentialité posé en ouverture de session. En inter, les échanges restent souvent théoriques.
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